困った時にすぐ繋がる!あいおいニッセイ同和損保の自動車保険24時間電話窓口を徹底解説
「夜中に事故を起こしてしまった…」
「急な故障で車が動かない…」
そんな時、すぐに保険会社に連絡したいけど、電話は繋がるのかな?と不安になりますよね。
あいおいニッセイ同和損保の自動車保険をご契約中の方、あるいはこれからご検討中の方に向けて、24時間365日対応している電話窓口について、具体的に解説していきます。
この記事を読めば、万が一の時でも慌てずに、どこに電話をかければ良いのかがすぐに分かります!
事故や故障、困った時は「24時間365日」いつでも電話可能!
あいおいニッセイ同和損保の自動車保険は、事故や故障に関する緊急の連絡先として、24時間365日いつでも電話できる窓口を用意しています。
特に、以下のような状況では、すぐにこの窓口に電話をかけましょう。
交通事故に遭ってしまった
自力走行が不可能な故障
バッテリー上がりやタイヤのパンク
これらの窓口に電話をすれば、専門のオペレーターが状況を丁寧にヒアリングし、今後の手続きや対応について案内してくれます。
1. 事故のご連絡
万が一の事故の際は、まず落ち着いて**「事故サポートセンター」**に電話をかけましょう。
電話番号:0120-024-024 (フリーダイヤル)
この窓口では、事故現場での初期対応から、その後の示談交渉の進め方まで、専門の担当者がサポートしてくれます。
2. ロードサービスのご連絡
車の故障やバッテリー上がりなどで自力走行が困難な場合は、**「ロードサービス」**を利用できます。
電話番号:0120-024-024 (フリーダイヤル)
事故サポートセンターと同じ電話番号で対応しています。状況に応じて、レッカー移動や応急処置の手配をしてくれるので安心です。
注意!契約内容の変更や解約は「受付時間」がある
24時間いつでも電話できるのは、あくまで**「事故や故障など緊急性の高い連絡」**に限られます。
以下のような、契約内容に関する手続きの電話には、受付時間がありますので注意が必要です。
契約内容の変更(車両入替、住所変更など)
保険の解約手続き
契約に関する問い合わせ
これらの手続きは、原則として契約している代理店、またはあいおいニッセイ同和損保の**「お客様相談室」**に連絡します。
お客様相談室の電話番号:0120-101-101 (フリーダイヤル)
受付時間:平日9:00~17:00(年末年始を除く)
※土日・祝日は受け付けていないので、平日の時間内に電話をかけるようにしましょう。
24時間対応の電話窓口を上手に活用するポイント
緊急時に慌てないためにも、事前に以下の準備をしておくと安心です。
1. 契約証券番号を控えておく
電話をかける際は、契約者氏名や証券番号を聞かれることがほとんどです。すぐに伝えられるように、契約証券のコピーを車検証と一緒に保管しておくなど、準備しておきましょう。
2. 事前に電話番号を登録しておく
スマートフォンなどに、**「あいおいニッセイ 事故対応」**などと登録しておけば、万が一の時でもすぐに電話をかけられます。
3. ドラレコ(ドライブレコーダー)活用
もし、あいおいニッセイ同和損保のドラレコ特約を付けている場合は、事故時にドラレコ本体のボタンを押すと、自動的にオペレーターにつながることがあります。この場合も、24時間365日対応しているので、活用してみましょう。
まとめ
あいおいニッセイ同和損保の自動車保険は、事故や故障といった緊急時には、24時間365日対応の電話窓口が利用できます。
事故や故障の連絡:0120-024-024(24時間365日)
契約内容の変更や問い合わせ:0120-101-101(平日9:00~17:00)
緊急時とそれ以外で電話番号や受付時間が異なるので、あらかじめ確認しておくことが大切です。
この記事を参考に、いざという時のためにしっかり備えておきましょう!